连线市民回应民生关切

本报讯 7月28日上午9点，虹口区区长吕鸣走进上海人民广播电台“2025夏令热线·区长访谈”节目。两小时的直播中，吕鸣接听前方记者与市民来电，第一时间连线各有关职能部门和属地街道负责人，回应市民群众关切。

宋先生来电反映：虹口公园里面残疾车特别多，速度很快，对游客安全会造成威胁。有些驾驶残疾车的不是残疾人，在公园鸣笛、乱停车、车上载人。宋先生表示，这些车辆中，有的从地铁口接客后为赶时间快速穿行公园，有的则装载大量物品准备在园内摆摊经营。

负责鲁迅公园运营管理的长远集团、虹口区绿化市容局作出回应。

虹口区区长吕鸣说，“尽管绿容局和长远集团已做一定工作，但问题尚未根本解决。”他提出要严查人证不符，“非残疾人驾驶残疾车，路上会被查，园内同样要管，社会要关心、爱护残疾人，对残疾车的不文明行为也要有所约束。”另外，也要划定行为边界，通过《游园文明守则》明确禁行行为。同时他还强调，滥用残疾人权益侵犯他人利益的行为绝不容许，“城市治理精细化要求越来越高，必须平衡好多方需求。”他特别肯定宋先生的反馈：“这正是‘人民城市人民建’的体现，热心市民是政府的‘千里眼、顺风耳’，帮我们找准治理短板。”

家住虹口区东余杭路的郁女士来电反映，她85岁的父亲是一位肺癌伴全身多发性骨转移的患者，在5月份的时候，由虹口区领航长护险评定机构首次对其父亲进行长护险评定，郁女士回忆称：“5月份评定时，我父亲就已经卧床，无法下地，评定的时候机构要求看老人能不能走路，那时候我老公在家，他把我老爸拽起来拖在地上走了两步，结果评估上就写病人可以在家属搀扶下走路，最后的评定结果是三级。”郁女士并不认可这个评定结果，她认为癌症晚期患者病情发展是“断崖式”的，在病情持续加重后，她再次申请了复审：“复审的时候，我父亲已经几乎不能动了，他的病情反复非常厉害，但是复审以后评定结果还是三级，我觉得不可思议。”

虹口区医保局作出回应，并与当事人在热线中就终评所涉细节问题进行了研究。

虹口区区长吕鸣提出：“这的确是有关客观标准的问题，现在市里面正在进行终评，等结果出来，认定也是长护险第一道防线，原则上保证公平性，刚才郁女士讲的就是公平性和政策执行严谨性的问题，她的心情我们能理解，但是最终不能主观地认为，还是要有评估机构做一个认定。医保局要持续跟踪好，进行相应的指导。”

直播中，家住虹口区江湾镇街道居民周先生反映，新市北路1357号快餐店将含大量动物油的污水排入仁德路420号小区污水管道，导致主管道频繁堵塞。“主管道一堵，由于水位高于我们的排污口，家里的水排不出去，马桶、洗衣机都没法用，楼上放水时还会有‘有害气体’灌进家里。”周先生直言，这一问题不分季节，最多不到一周就会堵一次。

区生态环境局、江湾镇街道、区建管委作出回应。

“群众的难处就是我们工作的重点。”虹口区区长吕鸣表示，“这件事不能只做表面功夫，必须由街道牵头，联合各部门把问题盯到底、改彻底，给老百姓一个安心的生活环境。”

虹口区欧阳路街道甜爱路351号甜爱大楼居民陈先生反映，小区地下停车场现有的消防设备数量有限，大家担心一旦电动自行车起火，难以第一时间控制火情。记者在现场了解到：“该大楼1998年建成，住有170多户400多人。大楼地下车库有300多平方米，靠近出入口处电动自行车数量多且停放密集，但仅配备了几个小型灭火器，居民们希望能对消防设施进行升级改造。”

区应急管理局、欧阳路街道作出回应。

虹口区区长吕鸣强调：“电动自行车全链条治理是今年‘5+2’治理的重点，充电环节是火灾重要诱因。”为了防止电动自行车安全事故的发生，需要加强充电设施加装消防设施的力度，也要避免因电动自行车集中扎堆而引发“火烧联营”的情况，另一方面还要从源头杜绝不合格电池的使用。此外，吕鸣表示：“现在机关、国有企业正在推行‘满电回家’，鼓励电动自行车在单位充电，街边也设置了很多换电柜，以此来减少小区的充电负荷，这项工作要持续推进、久久为功。”吕鸣还表示，对于两百平米以下的场所开展相应的改造，也要排出优先顺序，特别是对于离建筑本体比较近的地方优先安排。